"Twee keer afgewimpeld, pas bij de derde keer werd het serieus genomen"
SOMMELSDIJK - Wat begon met een paar donkere plekken in het plafond van zijn wc, groeide uit tot een jarenlange strijd met vocht en schimmel. John Kokshoorn woont nu vier jaar in zijn woning in Sommelsdijk. Ongeveer een jaar na zijn intrek verschenen de eerste klachten.
Door Kristel Tieleman
“In het begin dacht je: het zal wel meevallen. Maar op een gegeven moment was het hele plafond zwart,” vertelt hij. De schimmel zat in de wc en het washok, aan de voorkant van de woning. Volgens John was al snel zichtbaar dat het niet om een ventilatieprobleem ging, maar om een lekkage. “Je kon duidelijk zien dat het vocht naar beneden trok.” Toch kreeg hij bij zijn eerste meldingen bij de woningbouw te horen dat hij beter moest ventileren en stoken. “Dan word je gewoon afgewimpeld. Alsof het je eigen schuld is.”
Zelf probeerde hij het probleem eerst aan te pakken met schimmelwerend middel en extra luchten, maar zonder resultaat. “Het zat gewoon in die plafondplaten. Dat ging niet weg.” De woningbouw kwam twee keer kijken, maar volgens John werd het probleem niet serieus genomen. Pas bij de derde melding kwam er echt beweging, mede doordat meerdere mensen hadden gezien dat het om een lekkage ging. De oorzaak bleek uiteindelijk bouwkundig: kitnaden bij de opgang boven zijn woning waren losgeraakt, waardoor water naar beneden sijpelde. Een buurman had eerder soortgelijke problemen gehad. “Daar hebben ze één kitnaad vervangen en toen was het opgelost. Maar ze hebben niet alles tegelijk aangepakt.”
Deskundige
De doorbraak kwam toen een energieadviseur, die langskwam om te kijken hoe de woning energiezuiniger kon worden, de lekkage constateerde en daar melding van maakte. Daarna werden nieuwe plafonds geplaatst in de wc en het washok, de schimmel werd behandeld en alles opnieuw geschilderd. “Uiteindelijk hebben ze het goed opgelost,” zegt John. “Maar daarvoor ben ik niet te spreken over hoe het ging.” Volgens hem had het traject minder moeizaam hoeven zijn als er eerder een deskundige was ingeschakeld. “Laat meteen iemand kijken die er verstand van heeft. Niet alleen zeggen dat iemand beter moet ventileren.” Verhuizen was geen optie vanwege de specifieke indeling van zijn woning.
Hoe hij nu naar de woningbouw kijkt? “Het vertrouwen is wel hetzelfde. Andere dingen hebben ze ook gewoon opgelost. Maar bij dit soort zaken denk ik dat ze soms bang zijn voor de kosten.” Zijn advies aan andere huurders is duidelijk: “Blijf erop zitten. En vraag om een expert als je het gevoel hebt dat het niet klopt.”