Column: Opleider
De rol van opleider is cruciaal als je de eerste stappen in de zorg zet. Het is de ervaren collega die jou als nieuwkomer vanaf de eerste dag wegwijs maakt in het werk. De persoon bij wie je terecht kunt met al je vragen en die je ondersteunt in het leerproces. Een goede opleider neemt je als het ware bij de hand en draagt niet alleen kennis en kunde over, maar geeft ook vertrouwen.
Zelf had ik het geluk vanaf de allereerste dag een fijne praktijkopleider te hebben. Ze was geduldig, liefdevol, kundig en bood een luisterend oor. Ze gaf uitleg over de bewoners en demonstreerde allerlei handelingen die ik moest leren tijdens mijn opleiding. Maar achteraf heb ik misschien wel het meest geleerd door te kijken hoe ze met de cliënten omging. Altijd geduldig en zonder oordeel. Als iemand voor de twintigste keer hetzelfde verhaal vertelde, luisterde ze net zo aandachtig als de allereerste keer. Als het niet goed ging met iemand nam ze, hoe druk het ook was, even de tijd om bij die persoon te zitten en er te zijn.
Het vak van opleider is een balanceeract. Aan de ene kant moet je ervoor zorgen dat de stagiair of leerling niet wordt overvraagd. Aan de andere kant moet iemand soms ook worden gestimuleerd om zelfstandig aan de slag te gaan. Soms moet je iemand beschermen en leren grenzen te stellen. Soms heeft iemand juist een duwtje in de rug nodig om grenzen te verleggen.