Jessica introduceert oppasservice Madelief op het eiland
OUDE-TONGE - "Hier op Goeree-Overflakkee is het nieuw, het concept bestaat al zeven jaar en is bedacht door tweelingzussen. Die zijn begonnen in Delft, en toen bleek het zo'n succes dat ze het verder wilden uitrollen. Ze zochten nieuwe stadseigenaressen, waarvoor ik heb gesolliciteerd. En nu zit ik hier.'' Jessica van den Hoek (19) van oppasservice Madelief aan het woord.
Tekst en foto: Erwin Guijt
Het idee van de oppasservice is simpel. Mensen kunnen via de site aangeven voor hoe laat ze waar een oppasser willen. Dan wordt er gekeken in de online agenda's van de oppassers welke er beschikbaar zijn. De ouders kunnen dan zelf kiezen welke oppasser ze aanspreekt en daarmee een afspraak maken. Achteraf kunnen ouders de oppassers ook beoordelen. ''Ook negatieve beoordelingen halen we er niet af, al zijn die gelukkig nog niet voorgekomen.''
Oppassers
"Ikzelf ben gestart in Utrecht, waar ik biomedische wetenschappen studeer en ik dit er als bijbaan naast doe. Ik ben nu hoofd van Goeree-Overflakkee en screen zodoende de oppassers. In die screening wordt met behulp van situatieschetsen gekeken naar hoe ze met bepaalde situaties omgaan. Bijvoorbeeld, je bent voor het eerst aan het oppassen bij een baby van vier maanden. Boven hoor je kreuntjes. Wat doe je? Veel mensen rennen meteen naar boven, maar dat is niet handig. Juist omdat de baby je niet kent, schrikt 'ie misschien en ben je nog verder van huis. Baby'tjes kreunen gewoon wel eens. Alleen als 'ie echt gaat huilen, dan moet je natuurlijk wel voorzichtig gaan kijken.''
"Daarnaast ontvangen de oppassers ook training, waarbij ze onder andere een speciaal kinder-EHBO diploma halen. Kort gezegd zijn we daarom een snelle, makkelijke en betrouwbare oppas. Mensen kunnen ons ook altijd bellen. In principe is het de bedoeling dat een oppasser 48 uur van tevoren wordt aangevraagd, maar ook binnen een kortere termijn kan er vaak nog wel wat geregeld worden.''
Wat trekt haar zo aan in het werken met kinderen? "Kinderen snappen de wereld nog niet. Toen ik gisteren aan het oppassen was, vroeg een kind: "Waar is jouw man?" Daarnaast zijn kinderen vrolijk en enthousiast, als ik kom is het altijd een feestje.'' Jessica was eerst normale oppasser bij oppas Madelief. "Toen werd ik door de tweelingzus op sollicitatiegesprek gevraagd en werd ik opgeleid tot stadseigenares: iemand die een bepaalde stad of gebied met de daarin werkzame oppassers beheert. Wij kregen precies uitgelegd hoe het systeem werkte, hoe we goed aan promotie konden doen, etc. Af en toe krijgen we ook een lezing.''
Zelfstandig keuzes maken
"Utrecht is nu echt mijn bedrijf geworden. Het aansturen hiervan vind ik ook erg leuk. Het zelfstandig keuzes maken en dan kijken hoe die uitpakken. Ik mag in principe zelf weten hoe ik mijn bedrijf run. Die zelfstandigheid vind ik ook wel tof. Af en toe hebben we wel een franchise meeting waar we onderling met elkaar kennis uitwisselen.''
"Op het eiland zijn we net gestart. In de volgende weken zijn de eerste screeningsrondes en sollicitatiegesprekken. Het is leuk om te zien dat waar het in Utrecht vooral via het internet loopt, het hier vooral via mond-tot-mondreclame gaat. De sfeer op het eiland is dan ook echt anders dan die in de stad. Tot nu toe heb ik hier enkel positieve reacties gehad.''
Het concept is ook uitgerold in Duitsland en Noorwegen. "Europa is nu het nieuwe doel.'' Het bedrijf wordt dan ook steeds groter en professioneler. "Voorlopig studeer ik nog in Utrecht, maar ik zou dit wel voor altijd willen doen. Ik ben dan ook al vanaf mijn veertiende oppasser. Maar aan de andere kant studeer ik ook niet voor niets. Over vijftien jaar wil ik misschien wel een bedrijf in de medische wereld. Maar als het even kan, blijf ik hier wel iets mee doen.''